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刚开的新店,没有多少资源的投入,也没有什么大V支持;老店新开,或者长时间没有人管,店铺的基础几乎为零。那么在这种情况下,我们应该怎么样去实现新品销量的破零呢?下面的方法也许能给你提供一些思路。当然,有一个前提我们不能忽略:你必须要现有流量,不管是搜索优化,还是直通车、淘宝客、钻展等等,都要现有流量,这些流量问题不是我们这里要探讨的主流。
当然,也许有人会说了:有流量,订单自然就来了。我不否认流量的重要性,但是你依然要承认:作为没有基础的店铺,很多时候你必须要通过营销活动的设计,快速的积累一批基础销量。否则你辛辛苦苦拉进来的流量就有可能会浪费掉了。
1. 淘宝一定会给新品新店搜索扶植,这是你的机会
只要是新品新店,搜索引擎一定会给机会,这是毫无疑问的,只不过这个机会是出现在消费者面前的“展现机会”,而不是给你流量。因为淘宝的搜索引擎也没办法决定直接给你流量。
在这样的一个前提下,你首先需要做的基础工作就是:让淘宝的搜索引擎大限度的认定你是新品,然后给你更多的展现机会。那么搜索引擎认定新品的工作逻辑是什么呢?你的标题、首图、详情页跟别人都是不一样的,搜索引擎认定你的同款数量很少,在这样的前提下,才会给你更多的机会。
所以,不要抄别人的,标题、首图、详情页,这些东西都要自己做,因为只有自己做,你才有更多的机会,现在不是说做分销没有机会,也不是说从1688上拿货做一件代发没有机会,没有机会的是那些什么都用别人元素的淘宝卖家。
2. 你还要弄清楚:为什么零基础店铺的转化率会低
接下来继续想,即使淘宝的搜索引擎给你展现的机会了,你会发现,作为一个零基础的店铺平,你成交的几率比那些已经有了销量积累和评价积累的大店铺要低很多。为什么?其实很简单:信任度的问题。因为你作为一个新店(尤其是淘宝店),店铺信誉是0,没有任何积累,对于大多数消费者来讲,他们都有理由不信任你!
而这种不信任,你会发现,是可以归结到一个最根本的问题上:消费者怕承担风险!当然这种风险不再是你不给我发货怎么办等等。这种风险主要是,衣服不合适怎么办、宝贝不好用怎么办、东西不好吃怎么办、服务不好怎么办等等这些具体的问题上。
而对于大的店铺来讲,因为有了销量的积累(别人已经买过了,并且那么多人在买,应该不会有问题的),有了评价的积累(你看,还有人晒呢,说确实很不错的),这种信任度问题就会得到很大程度的结局。
所以,对于零基础的店铺,要想实现快速的销量破零,在营销活动的设计上就会堆积成一个问题:把消费者承担的这种风险降到低,甚至是零。然后在这个根本点的基础上,能够让消费者得到更多的实惠,督促他们尽快的转化。
3. 让消费者的购物风险为零的两个活动设计技巧
不要让消费者承担风险,消除消费者的“核心焦点”(对什么是最在意的),比如鞋子不合适、衣服的颜色跟描述的不一样(这也是为什么DSR评分中专门的一项就是:商品与描述不符)、东西没有效果、坏了等等。即使7天无理由退换货,在很大程度上也不能完全解决这个问题,比如运费问题等等。那么怎样做才能真正的让消费者觉得是低风险呢?
在这里给大家提供几个小技巧,有一些技巧在以前的时候分享过,这里拿出来,重温一下:
(1)有一些试用的包装
这种方法适用于那些比如零食、茶叶、以及其他的可以做出小包装的产品。操作方法很简单:
在你的详情页当中说明,随着顾客购买的正品,你会邮寄一个试用的小包装,确保跟正品是一模一样的,然后要求顾客收到商品后先用试用包,如果觉得没问题的话,再打开正式包装。只要觉得不好,就可以把正式包装退回来,并且你为了彰显诚意:承担来回运费。当然,这里面建立一个基础:你的东西要符合绝大多数人的口味,如果你搞了一个小零食,很不好吃,大多数人不喜欢吃,那你的这个方法就没戏了。

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很多店主刚刚开店的时候,以为自己的店铺也能轻易像网上攻略描写那样利用直钻引爆宝贝,引入大量流量,迅速提升销售额,从此走上巅峰。殊不知没有内功,强练外功,95%的店铺都因此走火入魔死掉了。究竟店铺内功怎么修练?
一、页面内功
1、店招,导航
每个人都去过线下店购物,一个招牌亮眼,宝贝陈列讲究的店铺,毫无疑问会比那些招牌毫无亮点,残败不堪,宝贝分类混乱的店铺会更吸引客人。这就是店招和导航的作用。
好的店招,简洁明了,品牌LOGO设计得当,排版舒服,没有乱七八糟的文案,让客人印象深刻。
好的导航,分类准确,让客人想找心仪宝贝时有迹可循,合适的陈列会勾起客人驻足观看的欲望。
2、首页海报
海报位于店招导航下面,是店铺里面大,先吸睛的元素,一般我们放海报会考虑放热销款的海报、新款海报、活动海报轮播,海报需要拍得美观大方,利益点阐述清晰,排版明了。

3、宝贝推荐及专区分类
把你的店铺里卖得好受欢迎的宝贝罗列出来。如果店里有几种明显区分的二级类目,例如连衣裙、毛衣这些,可以在宝贝推荐后面分区,每个种类用一幅漂亮的海报做铺垫,下面放三四款单品。如果没有条件做那么多海报,像以下例子这样简洁清晰的分区也是可以的:

4、详情页
详情页某种程度上比首页还更重要,因为顾客通过搜索、直通车等方式点击进来的话,第一时间是会先看到宝贝详情页的,如果详情页马马虎虎,没有实用性,也没有逼格,客人怎么有信心买我们的产品呢?必须谨记,做详情页说难不难,说简单也不简单,根据宝贝的特性,向顾客展示宝贝的实用性或逼格,或者两者都展示,下面给出详情页逻辑排版
1、活动促销海报
2、产品关联
3、产品形象海报
4、消费者诉求
5、卖点汇总
6、卖点细分
7、场景化展示
8、产品参数
9、产品多面展示
10、产品细节&产品包装展示
11、品牌介绍
12、售后服务&质量包装&日常FAQ
这里具体就不展开写了,有心的店主,看到这里一定会继续上网寻找更详细的详情页优化方式了。
5、宝贝主图
首图视频有做么?白底图有做么?没做就亏大了!2017年是淘宝玩内容最疯狂的一年,这种势头至少在往后的一年也会持续下去。有些店主说,各种内容渠道看得眼花缭乱,也不舍得费那么多费用去搞内容这种承诺不了什么时候见效的推广方式。那么,为什么不先从首图视频,白底图开始做起呢?只要这两项做了,淘宝就会有机会抓取你的宝贝到各种内容渠道里,免费获取流量,就是这么简单!内容不是一个快速见效的推广方式,却是店铺脱胎换骨必不可少的方式!
如果你觉得自己的店铺好像到了瓶颈了,不妨从内容入手优化吧,进军内容,不妨先从最简单的首图视频、白底图入手吧!

二、选款内功
相信店主都会觉得自己的产品是好的,但事实真的是这样的吗?永远不要觉得自己已经看透了这个市场!跟着优秀同行的节奏走,用数据说话!
盯着自己的宝贝看就像井底之蛙,知彼知己才能百战不殆,当我们沉思自己的宝贝为什么转化如此低的时候,不妨看看同行的宝贝跟我们有什么差别,是价格?还是逼格?关于宝贝的特性,最理想的情况是人有我有,人无我也有,发掘到这种宝贝,你想不赚钱都难;普通情况是人有我有,人无我无,这种情况只能靠推广突围;最糟糕的情况就是人有我无,看看自己的店铺有没有这种宝贝吧,价格虚高,卖点混乱,碰到这种宝贝,要么就重新发掘卖点,回炉重做修改详情页,要么就及时止损吧。
上新的时候,有几个款都觉得不错,想看看主推哪个的时候,先做一些基础销量,然后放上直通车测款吧,数据是最不会骗人的,那些我们觉得可能好卖的款,说不定市场的转化率会很低呢。
三、客户运营内功
老客户的转化率很有可能是潜客的2倍以上!你还在纠结该不该花心思维护这部分客人吗?不要想了,就从今天做起吧,保持每天更新微淘,做好店铺和客人的联系,大促前夕,及时向老客户发送问候短信,派送比常规力度更大的优惠券,一定会有意想不到的收获!

总结:
以上所说的店铺基本内功都是建立在DSR正常的情况下的,如果DSR飘绿,先检讨一下自己宝贝质量、客服态度、物流效率是不是能满足顾客需求吧。总之,打好内功,是宝贝推广成功的前提,内功做好了,客户体验上去了,配合直钻大力推广,何愁没有转化率,没有营业额!

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